Última actualización: Mayo 2026
En Despensas y Más trabajamos bajo procesos de preparación y logística personalizada. Nuestra política de cancelaciones busca brindar claridad, flexibilidad y protección tanto para nuestros clientes como para nuestra operación.
Las cancelaciones pueden solicitarse a través de: Sitio web, WhatsApp, Correo electrónico, Llamada telefónica, Cotización empresarial. Toda solicitud deberá incluir información del pedido, factura o cotización correspondiente.
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que inicie el proceso de armado de las despensas. Una vez iniciado el armado, surtido o preparación logística, la cancelación puede no ser posible debido a la inversión operativa, tiempo de preparación y apartados de producto realizados específicamente para cada pedido.
Pedidos personalizados y empresariales
Dependiendo del avance operativo del pedido, Despensas y Más podrá:
Las despensas empresariales, pedidos personalizados y compras por volumen pueden requerir validación adicional para cualquier cancelación
Cancelaciones de último momento
Las cancelaciones realizadas cuando las despensas ya se encuentran armadas o en espera de logística podrán generar cargos parciales relacionados con:
Esto nos permite proteger nuestros procesos y garantizar una operación responsable.
Reembolsos por cancelación
Cuando una cancelación sea aprobada, el reembolso podrá realizarse mediante: Transferencia bancaria, Bonificación, Solución comercial acordada. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del caso y de la institución bancaria, aunque normalmente es de 4 a 5 días hábiles por parte de Despensas y Más.
Cancelaciones por parte de Despensas y Más
En caso de incidencias operativas, disponibilidad o situaciones fuera de nuestro control, Despensas y Más podrá ofrecer:
Cada situación será evaluada individualmente para ofrecer la mejor solución posible al cliente.
Cotizaciones empresariales y soporte personal
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